До недавнего времени реклама ограничивалась односторонней связью. Рекламодатели пытаются произвести неизгладимое впечатление на в основном пассивную аудиторию за короткие периоды с помощью рекламных щитов, вещания, печати и других средств массовой информации. Иногда их усилия окупаются, но отслеживать вовлеченность сложно.

Это потому, что все бренды постоянно бомбардируют людей статичной одномерной рекламой. Потребители научились отключать сухую или повторяющуюся рекламу на радио, телевидении и в Интернете - психологическое явление в сети, известное как «баннерная слепота». Распространение интерактивной рекламы предлагает альтернативу односторонней рекламе, которую можно использовать для дополнения и без того надежной рекламной стратегии.

Интерактивная реклама может превратить традиционные маркетинговые кампании в динамичный опыт, который окажет долгосрочное воздействие на потребителей, а результаты могут быть столь же преобразующими для рекламодателей. Согласно недавнему исследованию MAGNA Global, интерактивная видеореклама может увеличить время взаимодействия на 47% по сравнению со статической рекламой, что в конечном итоге увеличивает вероятность того, что потребители совершат покупку.

Почему они такие эффективные? Потому что в современном мире с сокращенным объемом внимания и практически неограниченным доступом к информации и развлечениям интерактивная реклама прорезает шум и заставляет потребителей участвовать в фирменном опыте, который они помогают создавать. Потребители могут выборочно взаимодействовать с элементами рекламы, которые им нравятся, и игнорировать остальные. Короче говоря, потребители выбирают интерактивный опыт.

Интерактивность может быть встроена в рекламу несколькими способами. Поскольку мир коммерции становится все более цифровым, многие возможности взаимодействия включают просмотр и нажатие, но новые появляются каждый день. Прямо сейчас бренды стремятся стимулировать чувство, о котором часто забывают: слух.

Интеллектуальная совместная реклама
Интерактивная голосовая реклама представляет собой естественную эволюцию взаимодействия потребителей с брендом. Согласно исследованию, проведенному HubSpot, 27% потребителей уже используют голосовой поиск на своих мобильных устройствах, и почти 53 миллиона взрослых американцев имеют дома голосовые интеллектуальные устройства.

В интерактивной голосовой рекламе используются технологии, которые люди уже используют, чтобы предоставить потребителям возможность слышать отзывы о брендах и взаимодействовать с ними. В отличие, скажем, от чат-ботов, которые предлагают плоскую интерактивность на основе текста, голосовая реклама полагается на технологии распознавания речи, обработки естественного языка и глубокого обучения, чтобы предложить более богатый и удобный интерфейс. По мере того, как потребители продолжают взаимодействовать с этой рекламой, алгоритмы, на которых они работают, становятся все более сложными, позволяя самой рекламе становиться более эффективной.

Недавняя кампания Mazda демонстрирует потенциал интерактивной голосовой рекламы. Автопроизводитель сотрудничал с Instreamatic для продвижения своей новой модели CX-5, создавая возможности для реального диалога между брендом и потребителями. Рекламы доставлялись через подкасты, сервисы потоковой передачи музыки и онлайн-радиоприложения, и заинтересованные слушатели могли использовать свой голос для перехода на веб-страницу сезонных рекламных акций Mazda. В качестве альтернативы, слушателей, которые не проявили интереса, спросили, хотят ли они увидеть фотографии CX-5, и более 3% этих слушателей в конечном итоге проявили интерес.

В настоящее время такие платформы, как Pandora, Spotify, Gaana и AirKast, транслируют интерактивную голосовую рекламу, и бренды могут находить все большее количество носителей для использования в процессе создания. Сюда входит Instreamatic, компания, которая, похоже, возглавляет рынок голосовой рекламы в США. Хотя точные затраты зависят от носителя, бренды могут покупать интерактивную голосовую рекламу как часть более крупного пакета примерно за 250 000 долларов.

Это может показаться изрядной ценой, но у компаний обычно есть варианты оплаты голосовой рекламы. Большинство моделей оплаты зависят от эффективности рекламы, такой как цена за приобретение (когда потенциальные клиенты превращаются в клиентов), стоимость за лида (когда пользователи превращаются в потенциальных клиентов), стоимость за клик (когда пользователи совершают действия) и цена за показ (когда 1000 пользователей см. объявление). Более мелкие бренды также могут снизить стоимость производства, создавая голосовую рекламу самостоятельно или используя доступные услуги фрилансера.

Меньше трения, быстрее результаты
До появления голосовой интерактивной рекламы радио и телевизионная реклама не была «кликабельной». Рекламодателям приходилось проводить опросы и фокус-группы, чтобы определить, действительно ли эти рекламные объявления способствуют вовлечению бренда. Призыв к действию в конце рекламного ролика может привести к тому, что заинтересованная сторона попытается записать номер телефона или веб-адрес, чтобы посетить его позже. Однако эту информацию легко потерять или забыть. В отчаянной попытке избежать потери связи с потребителями рекламодатели прибегали к многократному повторению своей контактной информации в конце объявления. Это раздражает потребителей и сокращает время, необходимое брендам для передачи своих сообщений.

Сама природа такого рода рекламы не соответствует тому, как потребители действуют; он добавляет еще одну точку трения между призывом к действию и самим действием. Услышав сообщение, потребители должны переключиться на другой канал или устройство, чтобы отреагировать на него. Или, что еще хуже, они должны записывать информацию, которая им нужна, чтобы действовать позже.

Голосовая реклама оптимизирует взаимодействие. С помощью интерактивной голосовой рекламы бренды могут собирать полезные данные о предпочтениях потребителей, которые сразу позволяют им узнать, находят ли их сообщения отклик. Рекламодатели могут определить, насколько хорошо воспринимаются определенные объявления, а также какие аспекты были наиболее и наименее интересными. С того момента, как пользователь взаимодействует с рекламой, бренды могут начать накапливать данные, которые будут использоваться в будущих кампаниях.

Для потребителей интерактивная голосовая реклама позволяет сделать бренд более удобным и отзывчивым. Они могут немедленно отреагировать на сообщения бренда, пока они все еще заинтересованы и готовы выполнить их. Более того, даже если потребители не готовы совершить покупку, интерактивная реклама дает им возможность совершать ряд других действий, просто используя свой голос.

Создание интерактивной голосовой рекламы
Хотя технология интерактивной голосовой рекламы все еще относительно нова, дальновидные бренды почти во всех отраслях уже стремятся ее внедрить. В частности, продолжает расти популярность голосовых покупок. Итак, как можно извлечь выгоду и создать свою собственную интерактивную голосовую рекламу? Вот три этапа процесса:

Открытие
Помимо определения бюджета, ваши творческие и медиа-команды должны выяснить, как долго будет длиться ваше объявление, где оно будет отображаться и на какую аудиторию оно будет нацелено. Скорее всего, не все ваши существующие или потенциальные клиенты смогут взаимодействовать с рекламой, поэтому сегментируйте аудиторию по демографическим, психографическим и поведенческим характеристикам, чтобы сузить фокус. При проведении маркетинговых исследований внимательно относитесь к способам общения целевой аудитории, включая язык, который они используют, и каналы, которые они предпочитают.

Производство
В отличие от традиционной широковещательной рекламы, для одной интерактивной рекламы потребуется несколько сценариев, каждый из которых соответствует одному из нескольких возможных результатов. По крайней мере, вам понадобится вводный сценарий, два сценария для сценариев, в которых слушатели указывают, что они заинтересованы или не заинтересованы, и сценарий на случай, если ответы слушателей неразборчивы или отсутствуют. Как только вы их разработаете, вам нужно будет найти актера озвучивания, чтобы оживить вашу рекламу. Голос этого человека станет голосом вашего бренда, поэтому наймите профессионала, способного передать индивидуальность и энергию, которые вы хотите, чтобы аудитория ассоциировала с вашей компанией и продуктами.

Реализация
При вводе данных о рекламе в свою рекламную платформу вам необходимо указать название кампании, даты ее начала и окончания, целевую демографию и количество заинтересованных ответов, которые вы можете разместить в день. Ваш дистрибьютор нацелен на платформы, приложения и устройства, соответствующие вашей конкретной аудитории, и запустит вашу кампанию, когда вы будете готовы к ее запуску. Собирая данные о взаимодействии с клиентами, вы должны думать о том, какие показатели напрямую связаны с желаемыми результатами. Ваша первая интерактивная голосовая рекламная кампания создаст кладезь информации. Тщательно проанализируйте его, чтобы оптимизировать будущие кампании.

Интерактивная голосовая реклама - это больше, чем мимолетное увлечение. Это кардинально меняет правила игры как для рекламодателей, так и для потребителей, и это навсегда и благотворно изменит способ их взаимодействия. Эта динамическая реклама предоставит потребителям больше выбора, когда дело доходит до того, как они взаимодействуют с брендами, и даст брендам больше информации о том, что движет решениями потребителей. По мере того, как технология интерактивной рекламы становится все более сложной, их творческий потенциал также будет расширяться.