Covid-19 изменил многое в мире за очень короткое время. Это полностью изменило то, как мы взаимодействуем с другими людьми, работаем, путешествуем и делаем практически все повседневные дела. Неудивительно, что это повлияло и на маркетинг - и тем не менее многие компании практически ничего не сделали для корректировки своих стратегий цифрового маркетинга в ответ на пандемию.
Согласно отчету «Восприятие рекламодателей», треть рекламодателей полностью отменили свои планы кампании из-за сбоев, связанных с Covid-19. Однако потребительские расходы стремительно растут, а объем продаж электронной коммерции на 30% выше, чем в 2019 году. Поэтому необходимо скорректировать стратегии цифрового маркетинга в соответствии с ожиданиями потребителей, а не придерживаться старых планов или полностью отказываться от них.
Вот лишь несколько способов, которыми цифровая реклама изменилась за последние несколько месяцев, и то, что нужно знать маркетологам, чтобы поддерживать актуальность своих стратегий.
# 1: Правда в рекламе - это большое дело
Люди всегда немного настороженно относились к маркетинговым сообщениям. Не секрет, что заявления многих компаний преувеличены. В наши дни правда в рекламе важнее, чем когда-либо. Только за последние несколько месяцев Facebook пришлось удалить более семи миллионов рекламных сообщений, которые были сочтены «маркетингом заговора», связанным с информацией о Covid-19.
Цифровые маркетологи будут придерживаться более высоких стандартов в будущем, особенно если их продукты хотя бы отдаленно связаны с пандемией. В мае Facebook наложил ограничения на рекламодателей, продвигающих такие продукты, как дезинфицирующие чистящие средства. Этот конкретный запрет был снят в августе, но многие рекламные площадки продолжают удалять вводящую в заблуждение информацию, которая может нанести вред здоровью или благополучию людей.
Хотя ваш бизнес может не продвигать ничего, связанного с пандемией, вам необходимо знать об изменениях, к которым это ведет в отношении маркетинговых сообщений. Ложная информация может распространяться как лесной пожар, и теперь мы видим, насколько это опасно.
Укрепление доверия со своей аудиторией - ключевой элемент любой стратегии цифрового маркетинга. Ваша реклама должна быть направлена на повышение точности. Помните о репутации своей компании и делайте резервные копии любых заявлений или данных, используемых в ваших объявлениях.
# 2: это может уменьшить количество мест для рекламы
К сожалению, многие небольшие рекламные агентства сильно пострадали (до и во время) пандемии. Одно замечательное достижение - это более близкое чувство общности и сосредоточение внимания на местных новостях и информации.
Люди гораздо больше полагаются на новости в своих районах, чем когда-либо прежде. Потребление средств массовой информации за этот год увеличилось - и многие люди теперь обращаются к местным источникам, а не к национальным. По данным Pew Research, в наши дни 23% людей уделяют больше внимания СМИ на уровне штата и на местном уровне, а 61% больше взаимодействуют с источниками СМИ, чем раньше.
Это открывает возможность (особенно для малого и среднего бизнеса с ограниченным бюджетом) поддерживать малый бизнес и получить гиперлокализацию. В недавнем интервью Кенни Кацграу, генеральный директор рекламной платформы издателя Broadstreet Ads, сказал:
«Конец гиперлокальной журналистики хорошо задокументирован. Добавьте к этому пандемию, которая еще больше потрясла медиа-индустрию массовыми увольнениями и полупустыми редакциями.
«Однако все меняется. Теперь люди ищут информацию о том, что происходит в их сообществах, в местных источниках новостей. Это создает прекрасную возможность для брендов общаться с клиентами в их районе, одновременно поддерживая местных рекламодателей и торговые точки ».
Сейчас идеальное время, чтобы сосредоточиться на локализованном контент-маркетинге через традиционные и цифровые рекламные пространства. Обратитесь к более мелким публикациям, посвященным целевым рынкам и конкретным местным секторам для рекламы.
# 3: Приспосабливаемся к новому нормальному
Рекламодателям необходимо адаптировать свои сообщения к новому способу работы в мире (и они будут работать в дальнейшем). Это включает в себя учет новых практик, таких как социальное дистанцирование, важность безопасности и чистоты или удобства путем ограничения поездок и воздействия.
Возможно, вы заметили, что бренды меняют свои сообщения в ответ на текущую пандемию. Например, службы доставки еды теперь продвигают «бесконтактные» варианты, а авиакомпании создают объявления, демонстрирующие новые протоколы для обеспечения безопасности путешественников.
Важно, чтобы ваши сообщения цифрового маркетинга оставались актуальными и соответствовали интересам и заботам клиентов. Это может потребовать некоторого творчества, но сосредоточьтесь на том, как ваш бренд делает жизнь проще, лучше или безопаснее для масс.
Вывод
Чтобы быть хорошим цифровым маркетологом, нужно постоянно быть в курсе новых тенденций. Пространство цифровой рекламы быстро развивается - и во время пандемии все изменилось еще более быстрыми темпами. Ваши стратегии цифрового маркетинга должны не отставать, чтобы клиенты оставались заинтересованными, а ваш бизнес продолжал расти.